644bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ — চুক্তির পক্ষসমূহ

এই শর্তাবলী 644bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") যিনি 644bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তার মধ্যে প্রযোজ্য। পরিষেবাটি বাংলাদেশের বাজারে বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

১.২ — শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

644bd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিতগুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে এই শর্তাবলী পড়েছেন।
• আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে রাজি।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত বৈধ কিনা তা আপনি যাচাই করেছেন।

১.৩ — পরিষেবার সুযোগ

644bd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, ডাইস গেম ও অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং কার্যক্রম প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণ ডিজিটাল এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২.১ — নিবন্ধনের যোগ্যতা

644bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

২.২ — পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে 644bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নোক্ত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের নথি।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 644bd সংরক্ষণ করে।

২.৩ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ — অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিচের যেকোনো কারণে 644bd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।

৩.১ — স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

644bd-এ নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সমস্ত প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা নতুন পদ্ধতি যোগ করার অধিকার 644bd সংরক্ষণ করে।

৩.২ — সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৩ — উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আবেদন করতে হলে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন কেবল আমানত করা একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা ৳৮০০ পূরণ হতে হবে।

৩.৪ — তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের গেমিং তহবিল সম্পূর্ণ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার 644bd সংরক্ষণ করে।

৪.১ — স্বাগত বোনাস

644bd নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ — বোনাস ব্যবহারের শর্ত

সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লিখিত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক বোনাস কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ — ভিআইপি প্রোগ্রাম

644bd-এ পাঁচটি ভিআইপি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তর উন্নীত হওয়া গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। 644bd যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ — সাধারণ গেমিং নিয়ম

644bd-এর সকল গেম নিম্নোক্ত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো পেশাদার ডিলারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সংঘটিত কোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার 644bd সংরক্ষণ করে।
• ইচ্ছাকৃত ত্রুটি ব্যবহার করা বা সিস্টেম হ্যাকের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ — বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 644bd যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৫.৩ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো 644bd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• একই পরিবার বা গৃহস্থালির সদস্যদের সাথে একে অপরের বিরুদ্ধে খেলে সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা অন্য যেকোনো আর্থিক প্রতারণা।

৬.১ — বয়স সীমাবদ্ধতা

644bd কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) জন্য এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সকল আর্থিক লেনদেন বাতিল করা হবে।

৬.২ — স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানত সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ।

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ — সহায়তা ও পরামর্শ

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা গ্রহণ করুন। 644bd দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ার পরামর্শ দেয়।

৭.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

644bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে থাকে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭.২ — তথ্যের নিরাপত্তা

644bd ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৭.৩ — কুকি নীতি

644bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৮.১ — পরিষেবার উপলব্ধতা

644bd সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তথাপি, প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য 644bd দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

৮.২ — আর্থিক ক্ষতি

গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। 644bd গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। বিনিয়োগ বা আয়ের উৎস হিসেবে গেমিং ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.৩ — তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

644bd-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতির গেম পাওয়া যায়। এই তৃতীয় পক্ষের গেম বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য 644bd আংশিক বা পূর্ণভাবে দায়ী নয়।

৯.১ — শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

644bd যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯.২ — বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• প্রথমে ব্যবহারকারী সহায়তা দলের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে: [email protected]
• সহায়তা দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

৯.৩ — প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং 644bd-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। উভয় পক্ষের মধ্যে যেকোনো বিরোধের শান্তিপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে।